Дата окончания подписки
Дата окончания — свойство подписки, а не приложения. Она задаётся при покупке и меняется только продлением.
Где искать
- Кабинет сервиса — раздел с подпиской, рядом со ссылкой.
- Чат с ботом, если покупка шла через Telegram: обычно команда «Моя подписка».
- Письмо после оплаты — в нём часто указан оплаченный период.
- Приложение — если сервер отдаёт дату, она видна рядом с профилем.
Почему дата сдвигается
- после продления стала больше Нормально: новый срок прибавился к остатку — как это считается.
- после продления не изменилась Оплата ещё не дошла до панели или продлилась другая подписка — разбор.
- стала меньше Похоже на смену тарифа или пересчёт. Это вопрос к поддержке сервиса.
- в приложении одна, в кабинете другая Приложение показывает кэш последнего обновления — обновите подписку.
Часовые пояса
Панели сервисов обычно считают срок по своему часовому поясу, а приложение показывает время устройства. Из-за этого в последний день расхождение в несколько часов — обычное дело, и на него не стоит закладываться: продлевайте заранее, а не в последний час.
Проверьте, дело в сроке подписки или в приложении
Добавьте в тот же клиент вторую, заведомо действующую ссылку. Серверы появились — приложение исправно, а у первой подписки закончился срок или отозван доступ. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- работает в Happ и аналогах
- карта не нужна
Можно ли заморозить подписку и продлить срок?
Зависит от сервиса: у некоторых есть пауза, у большинства — нет. Приложение на это не влияет никак.
Дата окончания зависит от того, сколько я пользовался?
Нет, при тарифах по времени срок идёт всегда. Исключение — тарифы по трафику — про лимит.
Приложение вообще не показывает дату
Значит сервер её не отдаёт — это нормально. Смотрите в кабинете.
Подписка, у которой видно срок и слоты
Ссылка-подписка от ТОК VPN: добавляется в Happ одной кнопкой, одна на все устройства, остаток дней и дата окончания видны в кабинете, серверы обновляются сами. Поддержка в Telegram отвечает ~10 минут.
- без карты
- все устройства по одной ссылке
- продление не меняет ссылку
