Перенос подписки на новый телефон
Переносить нечего: подписка не хранится в телефоне, она живёт у сервиса. На новом устройстве достаточно добавить ту же ссылку.
Порядок
-
Достаньте ссылку
Лучший источник — кабинет сервиса или чат с ботом — где искать.
Если старый телефон ещё под рукой, покажите QR-код и отсканируйте его новым.
-
Добавьте подписку на новом телефоне
Обычным импортом — три способа.
-
Отключите соединение на старом
Иначе оба устройства будут занимать слоты одновременно — сколько устройств можно.
-
При жёсткой привязке — отвяжите старое в кабинете
Это нужно только тем сервисам, которые считают устройства по идентификатору — про HWID.
Если старого телефона нет
Ничего страшного: доступ не хранится на устройстве. Возьмите ссылку в кабинете и добавьте её на новом. Проблема возникает только тогда, когда потерян и доступ к кабинету — тогда восстанавливать нужно его, через поддержку сервиса — восстановить подписку.
Проверьте, дело в сроке подписки или в приложении
Добавьте в тот же клиент вторую, заведомо действующую ссылку. Серверы появились — приложение исправно, а у первой подписки закончился срок или отозван доступ. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- работает в Happ и аналогах
- карта не нужна
Срок обнулится при переносе?
Нет, срок принадлежит подписке, а не устройству.
Нужно ли покупать доступ заново?
Нет. Если срок не истёк, вы просто добавляете ту же ссылку.
Старый телефон продан — что делать?
Если тариф считает устройства по идентификатору, отвяжите его в кабинете. В остальных случаях достаточно того, что он больше не подключается.
Подписка, у которой видно срок и слоты
Ссылка-подписка от ТОК VPN: добавляется в Happ одной кнопкой, одна на все устройства, остаток дней и дата окончания видны в кабинете, серверы обновляются сами. Поддержка в Telegram отвечает ~10 минут.
- без карты
- все устройства по одной ссылке
- продление не меняет ссылку
