Тайм-аут при обновлении подписки
Тайм-аут значит, что приложение ждало ответа дольше отведённого времени. Причина почти всегда на стороне сервера подписки или сети, а не в клиенте.
Что проверить
- Откройте ссылку в браузере: если она грузится долго или не грузится вовсе, дело в сервере подписки.
- Смените сеть — мобильную на Wi-Fi или наоборот.
- Отключите активное соединение и обновите подписку по обычной сети.
- Повторите через несколько минут: обслуживание у сервиса обычно короткое.
Особые случаи
- очень большой список серверов Сотни адресов разбираются долго, на слабых устройствах — до обрыва.
- crypt-ссылка с редиректом Внутри может быть перенаправление на другой сервер — лишний шаг и лишнее время — про crypt.
- нестандартный порт в адресе Часть сетей режет такие соединения: попросите у сервиса ссылку на обычном порту.
- тайм-аут только в фоне Система усыпляет приложение: разрешите работу в фоне — автообновление.
Проверьте, дело в сроке подписки или в приложении
Добавьте в тот же клиент вторую, заведомо действующую ссылку. Серверы появились — приложение исправно, а у первой подписки закончился срок или отозван доступ. Демо ТОК VPN на 3 дня выдаётся без карты.
- ссылка приходит сразу
- работает в Happ и аналогах
- карта не нужна
Можно увеличить время ожидания?
В приложении такой настройки обычно нет. Практический путь — другая сеть или другой момент времени.
Тайм-аут значит, что подписка кончилась?
Нет. При истечении сервер отвечает быстро, но отказом — «не валидна».
Подписка, у которой видно срок и слоты
Ссылка-подписка от ТОК VPN: добавляется в Happ одной кнопкой, одна на все устройства, остаток дней и дата окончания видны в кабинете, серверы обновляются сами. Поддержка в Telegram отвечает ~10 минут.
- без карты
- все устройства по одной ссылке
- продление не меняет ссылку
